Asta Philpot. ¿Quién es? Asta Philpot es el nombre de una persona muy particular. Pueden entrar en su página www.astaphilpot.co.uk. o ver su perfil en Wikipedia.org.
Como un breve resumen, les cuento que Asta es una persona que nació con artogriposis, una enfermedad que afecta seriamente a las articulaciones. Asta se hizo famoso y aún lo es, por ser un entusiasta defensor de legalizar la prostitución, como una forma de permitirle a gente con discapacidad tener la oportunidad de poder acceder a tener relaciones sexuales. En su prédica, explica que si bien él tiene sentimientos y necesidades como cualquier otra persona, sus características particulares le hacen muy difícil (y frustrante) poder lograr una relación de pareja estable y por ello debe recurrir a la prostitución. Es más, lleva adelante una fundación llamada www.come4.org cuyo lema es “Porn with heart”.
Todo este preámbulo es para compartirles el video presentación de esta fundación, ganadora del premio León de Oro del último Festival de Cannes.
Washington Sebastián Abreu (alias “el Loco”) es uno de los jugadores de fútbol de origen uruguayo más populares y queridos. No por nada se lo llama el Loco. Le ha dado a su juego goleador otros condimentos, desde peinados, tatuajes y colores de pelo. Pero lo más celebre es su famosa “picada”, una forma diferente y muy riesgosa de patear penales, que la hizo reiteradas veces pero por sobre todo en el Mundial de fútbol 2010, donde se ponía en juego la clasificación a la siguiente fase.
El loco estuvo en 2 mundiales, y quiere ir también al Mundial 2014 en Brasil. Todo depende si lo convoca el DT, el “maestro” Tabarez. Miren este video.
Aprovechando esta situación, el Banco Comercial/Scotiabank jugó con las ganas del Loco de ir al mundial, y lo lleva igual, como a también otros 26 afortunados (sorteando 13 entradas dobles). La campaña ha sido un éxito, con muchas visitas en su página de Youtube, comentarios en la prensa, y hasta menciones en toda Latinoamérica.
¿Cuál es la clave de este logro? Obviamente, el mundial, el fútbol, y el sorteo de entradas de valor. Pero por sobretodo, un factor que es fundamental: la empatía.
Recientemente, también pude ver una campaña con famosos, en Argentina. Todos con una imagen intacta, excelente, muy reconocidos en lo suyo. Pero carentes, de empatía, de conexión con la gente. Es la empatía lo que hace que la gente conecte con las cosas, con los demás, y también con los famosos. Y eso el Loco Abreu lo tiene de sobra.
Por eso, la próxima vez, que elija un “famoso” para su campaña, recuerde al Loco Abreu, como ejemplo de la conexión empática que hay que encontrar.
Ah! Como yapa, les comparto la famosa picadita del mundial 2010.
Perdón… pero el refrán no decía ¿“un pan”?. Es verdad, pero también un Smartphone.
El celular se ha convertido en el mejor regalo y aliado de la madre de niños pequeños. Según un estudio publicado por BabyCenter, el 46% de las encuestadas señalaron sentirse adictas a sus terminales móviles. Según otro estudio de AOL, las madres utilizan sus smartphones un 11% más que la media de uso del resto de adultos.
Son las madres con hijos menores de 5 años las que más actividad registran con sus smartphones, con casi 37 horas a la semana entre aplicaciones e internet.
¿Por qué? Aquí parece estar la clave: las madres encuentran en su Smartphone un aliado. Para consultar en internet, para comunicarse con amigas que hace tiempo que no ven, para contactarse con sus familiares o médicos, etc. ¿Motivos? Escapismo es el principal, con un 39%, inquietud social un 23%, y compras un 12%. Es más, son las madres las que dejan a veces a sus hijos jugar con su dispositivo móvil.
Marketineros del mundo materno-infantil… está clara la oportunidad, ¿no?
Que el mundo Internet y las redes sociales es un fenómeno increíble y en crecimiento no es novedad. Sin embargo, permítanme compartirles una seria de de datos recopilados por Search Engine Journal. Seguramente les van a sorprender tanto como me sorprendieron a mí.
En general…
1.4.200 millones de personas se conectan a los social media a través de los dispositivos móviles.
2.Las madres con niños menores de 5 años son las más activas en los social media.
3.El 91% del acceso a internet móvil está asociado a actividades sociales.
4.El 71% de los propietarios de smartphones accede a las redes sociales a través de apps al menos una vez al día.
1.Los usuarios de Twitter envían 58 millones de tuits al día. Sin embargo, hay 222 millones de tuiteros que no escriben y se limitan a rastrear los tuits de los demás.
2.El grupo demográfico que más está creciendo en la actualidad en Twitter es el de los usuarios de entre 55 y 64 años. Este grupo de edad creció un 79% desde el año 2012.
3.En Facebook y en Twitter el 60% de los usuarios son mujeres y el 40% son hombres.
¿Qué es la Internet de las cosas? Es un intento de traducción de “Internet of things”, un término algo antiguo que describía como la tecnología puede “ingresar” en los productos más simples y sencillos para facilitar la vida de la gente. Con el ejemplo siempre usado y nunca concretado, de aquella heladera que cuando se termina la leche, “dispara” un aviso al supermercado para que te la envíe a tu domicilio.
Esta fantasía ha ganado algún protagonismo con la compra reciente por parte de Google de una empresa llamada Nest. ¿Qué tiene Nest? Es una empresa de alarmas domiciliarias que cuenta con sistema de detección de fuego/humo en los hogares y que avisa todo suceso a los celulares. ¿Google que compró? Obviamente no para dedicarse a vender alarmas: pero su tecnología parece más que inquietante, dado que la pagó US$ 3,200 millones de dólares.
¿Se viene una nueva ola en el uso y consumo de productos? Un ejemplo tenemos a Sony que lanzó un nuevo producto: un sensor para colocar en el grip de una raqueta de tenis, que permite medir y mejorar la forma en que uno juega.
También existe un nuevo cepillo de dientes llamado Kolibree (un start-up) que graba como te cepillas los dientes, no sólo guardando estadísticas del cepillado, sino también formas de mejorar tu aseo.
¿Ciencia Ficción? Para nada. Si bien muchos estos productos están en etapa de prototipo, no es descabellado entender que la “Internet de las cosas” se va instalando de a poco, para ser parte cada vez parte creciente de nuestra vida cotidiana. Pregunta del millón para las empresas productoras: ¿Sus próximos lanzamientos de productos … estarán conectados a Internet?
Si bien por nuestras latitudes el Super Bowl no tiene la misma importancia e impacto, está claro que en la publicidad es “el evento” por lo menos para los primeros meses del año. Y es cita obligada (con la ayuda actual de Internet) poder ver, apreciar y entender que se vió, quienes ganaron y quienes perdieron en esta contienda.
Sin dudas, el ganador de este año es Budweiser con su spot. Hablando poco (nada) del producto, y buscando emoción directa en su emisión. Muchos lo critican de poco original, ya visto y algo sonso: lo cierto es que se llevó las mayores salutaciones.
Ahora bien, ¿quién fue el verdadero ganador? Muchos dicen que fue un spot, que no participó del Super Bowl (¿a propósito?) de la bien amada marca Apple y fue lanzado en paralelo en los mismos días del evento deportivo. Con una campaña atrás de respaldo (que incluyó hasta un micro sito especial), el aviso deslumbra por su belleza y con un final que justifica (y agranda) la maravilla de lo que vimos. No se lo pierdan.
Sin duda, el ganador de este año no jugó el partido.
En todos los veranos hay un tema que se destaca. En mi caso, creo que el tema del verano es el tema del cantante Robin Thicke. En un estilo que mezcla a Robbie Williams con Brian Ferry , la verdad que el tema “Blurred Lines” ha sonado en todos lados y tiene todo para ser un hit (+ de 200 millones de vistas!). Por si no conocen el tema o al cantante, les paso el video del tema.
¿Qué tiene que ver con el marketing? Por la astucia y velocidad de reflejo de Samsung, quien ha sumado muchísimas figuras internacionales en sus publicidades, y en esta lista… también han incluido al star Robin Thicke.
¿Quién no ha visto alguna película de Jean-Claude Van Damme? Famoso en los noventa por sus películas de acción, el actor protagonizó uno de los más comentados anuncios del año pasado para la marca Volvo. Justificada conceptualmente en una ingeniosa demostración de un atributo de sus camiones (estabilidad), se muestra la famosa apertura de piernas del actor belga en un video que se viralizó en forma impresionante (más de 60 millones de visitas).
Ahora…¿Quién lo podría hacer mella a este actor y a esta publicidad? ¡Otro actor como él! Le presentamos entonces a esta parodia del anterior anuncio realizado por otro actor famoso Chuck Norris. En este caso no tiene la credibilidad del anterior, y fue realizado para una agencia digital húngara llamada Delov Digital.
Creatividad, ingenio y un poco de nostalgia, ¿no?
(este apartado es sólo para memoriosos. Hace muchos años fui a ver mi primera película de artes marciales al cine, con el gigantesco Bruce Lee; en esta película llamada “La Furia del Dragón” finalizaba con una pelea épica entre Bruce Lee y Chuck Norris. Si nunca la vieron, se las comparto:
Samsung nos ha sorprendido en los últimos años con su imponente inversión en comunicación y la calidad y creatividad de sus videos. En este espacio hemos compartido varios, por ejemplo Samsung y la épica o la última campaña Messi salvará al planeta Tierra
(a propósito de esta última campaña, les comparto el video recientemente lanzado “The Beginning” donde da cuenta del origen de la formación del equipo que salvará al planeta, donde a Messi se le suman otras celebridades).
Ahora, la misma empresa que creó estas genialidades, puede también crear bochornos como el que realizó para su producto Samsung Gear. Vean el video.
El anuncio es tan malo, que la empresa debió bloquear en Youtube la posibilidad de calificarlo y dejar mensaje. Tiene todo para considerarlo un fiasco: previsibilidad, malas actuaciones, suma de cosas ya vistas e intenta ser chistoso sin lograrlo. Logra mostrar el producto en situaciones para sobresalir sus atributos, pero en todas ocasiones muy inverosímiles. En definitiva, una lástima y una extrañeza, viniendo de quien viene.
¿Vieron las fotografías que acompañan a los paquetes de cigarrillos? En algunos países las fotos son casi tan grandes que la propia cajetilla, y sus fotos crudas y directas.
Ahora bien, ¿cuál es el camino a la concientización, en temas bien controversiales como el cigarrillo o la droga? ¿Son los caminos más tradicionales, con mensajes ligths y canciones pegadizas? ¿O lo son probando mensajes directos, violentos en algún punto, rayando lo tolerable?
Siguiendo la segunda línea, les comparto un video de la campaña “Meth, not even once”. Los que siguen la serie Breaking Bad tendrán muy presente a que droga se refiere. (Aclaración inicial: algunos de los videos de esta nota pueden ser no apropiados para personas sensibles. ¡Gracias Diego de Pedro por compartirlos!
Realmente impresionante, ¿no? El debate está abierto, pero está claro que en temas tan controversiales y difíciles, seguramente requiere asumir riesgos. A continuación otras piezas de la misma campaña, todas en la misma línea.
Si existiera un Dios Publicidad, le podríamos pedir un favor. Más creatividad, innovación, cosas nuevas, y dejar de lado las cosas trilladas y fórmulas probadas (porque ya nos cansamos).
Lista de Pedidos:
1-No queremos ver publicidades de familias felices cuando nos quieren vender un seguro o un plan de pensiones o jubilación.
2-No queremos ver publicidades de chicas “en plan de diversión” cada vez que se quiera mostrar un producto femenino
3-No queremos ver publicidades de celebrities haciendo cosas irreales o ridículas, compitiendo por cosas absurdas
Ah! Y este año que se viene el mundial de fútbol, no queremos ver publicidades donde cualquier marca se siente con derecho a sumarse al fervor mundialista, aunque no tenga nada que ver y la idea creativa deje mucho que desear.
¿Qué ocurre cuando un producto no es visto para “su género” por el consumidor? ¿O qué pasa cuando un producto muy masculino o femenino quiere incorporar al género opuesto?
Hace algunos años participé de un estudio donde mediamos la opinión de los consumidores sobre un producto tradicional que quería lanzar su versión “diet”. Nos sorprendió fuertemente el gran rechazo que generaba en la gente, un producto que a priori era esencialmente benéfico y más sano. El gran rechazo se extendía desde el “no es para mí”, o “¿vos me verdes gorda?” hasta ese producto “es para gays”.
Una empresa que ha vivido esto de convivir con creencias es Coca Cola con su producto dietético. Son varios los intentos realizados para que el consumidor masculino acepté la Diet Coke , algunos brillantes. Vean estas piezas geniales.
A veces las mejores de las ideas no alcanzan, y termina siendo una batalla perdida. Por eso es que surgió la Coca Cola Zero, tal vez el producto más exitoso de los últimos años y que ha tenido un reciente relanzamiento con la campaña “Just add cero” donde como se ve apunta al consumidor masculino, dejando la versión Light para el género femenino. Vean el video.
Otra empresa que ha vivido esta ambivalencia es la marca Porsche. Un ícono del producto auto deportivo /masculino por excelencia, donde un estudio del año 2007 indicaba que el 91% de los poseedores de la marca eran hombres. Sin embargo la empresa y su imagen se han visto alteradas por el éxito de su versión SUV (Cayenne), un éxito de ventas, pero conducido por mujeres en gran parte, lo que ha traído una contaminación de marca con efectos aún no muy claros.
En definitiva, dime el producto que consumes y te diré quién eres.
Les comparto un caso real, de manera de que puedan evaluar Uds. la consigna del título.
Imaginen esta situación. Es un día sábado, están en una ciudad del extranjero por trabajo (ej. Barcelona) y tienen que volver a su país, con una presentación muy importante a realizar el día miércoles. Por error propio, cuando llegan al counter de la aerolínea, se dan cuenta que han perdido el avión.
Desesperados, buscan que los coloquen en otro vuelo. Pero se encuentran con una ingrata sorpresa: por la alta demanda estacional, no hay vuelos ni en la misma aerolínea ni en ninguna otra, hasta dentro de 7 días. (¡pero tiene que estar el miércoles de vuelta!)
Llama a su jefe (principal responsable de la empresa que trabaja), le cuenta de la situación, y el jefe le dice: “tenes que estar acá el miércoles: llamá a la agencia de turismo con la que trabajamos siempre para que te lo resuelvan”).
A pesar de ser un sábado, se logra comunicar. Lo tranquilizan, diciéndole que en 2 horas lo llaman. Pasan 2, 3 horas, y nada. Y se esta yendo el sábado. A las 4 hs. lo llaman con la buena noticia…¡le encontraron un lugar para el día de mañana! Pero con una salvedad: no es un vuelo directo (que no representa un problema) pero sí que es en primera y cuesta la friolera de … US$ 16,000 dolares el vuelo.
¿Qué hace? ¿Qué haría?
Se le presentan entonces 3 opciones:
–Lo llama a su jefe y lo consulta si le autoriza el viaje.
–Dado que es mucho dinero, no lo llama a su jefe y decide no viajar.
–Viaja igual sin consultar a su jefe.
Si quiere saber que hizo mi amigo (el verdadero protagonista de esta historia real), pero por sobretodo si quiere saber que significa en realidad cada una de las opciones, siga leyendo.
Van las respuestas
–Lo llama a su jefe y lo consulta si le autoriza el viaje.
Si Ud. eligió esta opción, significa que tiene dudas sobre el verdadero valor que tiene Ud. para la empresa. A pesar de que su jefe le dio la orden “venite si o si”, no le queda claro que su ida vale lo que vale el pasaje. Por eso llama, para chequear.
–Decide que es mucho dinero y no viaja.
Si Ud. eligió esta opción, representa que sabe muy bien que en la empresa Ud. no vale ese ticket de avión. Verdad cruda o no, pero sincero consigo mismo en definitiva.
–Viaja igual sin consultar a su jefe.
En esta opción, tiene muy claro que es lo que vale para la empresa (el valor del ticket o más). A pesar de su costo, sabe que la indicación de su jefe fue muy clara y no le asusta lo que vale el ticket … porque Ud. lo vale. ¿Podría llamar a su jefe para chequear? Si claro, pero ¿para qué?
Iniciando el año 2014, les comparto un video de aquellos que valen la pena. En este caso, de la marca Honda para su nuevo producto CRV 1.6 Diesel.
Vean el video (gracias Alejandro)
Siempre la marca se ha destacado por videos donde los efectos (visuales, técnicos, etc) Son un fuerte de la empresa para resaltar su liderazgo en innovación y tecnología.
Una de los aspectos que se valora en la gente en los trabajos es su “seguridad”, la propia expresión de confianza que despierta en la otra gente.
Sin embargo, esta auto manifestación de seguridad puede tener su lado oscuro. Es que el hecho de ser o manifestarse seguro no te convierte automáticamente en una persona competente. Pero si disfrazar carencias.
Les comparto un ejemplo propio. Hace años y como líder de un equipo, debí sumar gente de manera de poder delegar tareas ante el crecimiento del trabajo. En la búsqueda de los miembros de ese equipo, uno de ellos logró su oportunidad en base a la seguridad demostrada. Sus antecedentes estaban en línea con lo esperado.
Al comenzar a trabajar juntos, su energía, su seguridad, su “quédate tranquilo yo me hago cargo” me generó la satisfacción inicial de la decisión correcta al sumarlo.
Pero al poco tiempo, las cosas no se dieron como esperaba. Claramente, esta persona no estaba (a pesar de que su discurso sí) a la altura de lo que se le delegaba y que él confiadamente aceptaba hacer. Su trabajo hacía “agua”.
El alivio que sentí al principio, al poder delegar y “desentenderme” del día al día del tema, se convirtió en un bumerang. Porque el trabajo no se hacía como era debido o como se esperaba que se hiciera. En lugar de poder descansar, “tuve” que meterme en los temas delegados, lo que representa un doble trabajo. La peor receta.
Ahí descubrí que muchas veces la seguridad no está asociada a la propia capacidad. Esta persona era la primera en creer que era capaz de hacerlo. Pero en el fondo, su confianza, su seguridad, estaba disociada de la realidad.
En síntesis, la seguridad es un requisito para el trabajo, pero tiene que estar en línea con lo que uno puede dar realmente. No creerse más de lo que uno es o puede ser.
En esta época de balances y cierres, y como hacemos todos los años, desde Marketing y Estrategia les compartimos aquellos envíos que durante el año recibieron más visitantes, más comentarios o compartir generaron y que más les gustó a la gente.
Para aquellos que no los leyeron todos, un breve resumen de los preferidos:
El año pasado les presenté a la tienda inglesa John Lewis en la nota Christmas, una empresa famosa por sus publicidades sobre el tema navideño.
Una vez más, este año no nos defraudó. Esta vez dejaron la publicidad más tradicional para desarrollar una historia al estilo Disney que habla de un animalito que, dado que se le ocurre “invernar”, no conoce la Navidad.
Ricardo Diez, además de un amigo, es un referente para mí en el tema específico de analítica web. Siempre lo invito a dar charlas en mis clases con mucho gusto. En una de ellas, Ricardo compartió una frase que me quedó grabada: “Google te premia”.
Todos sabemos que está buenísimo salir primero o bien posicionado en los buscadores. Más allá de todos los distintos trucos que usemos (links, palabras clave, tags, etc.) hay algo que es fundamental: que el contenido, que lo que se comparta, sea interesante (a muchos, a pocos, pero que tenga valor).
Pero no solo eso, sino la constancia en brindar ese contenido. Si lo que se comparte interesa, y se hace en forma periódica, constante, “Google te premia”, te termina bendiciendo con un mayor tráfico orgánico y mejor presencia en los buscadores.
El mismo Ricardo me escribe lo siguiente hace unas semanas:
“Hola Diego, cómo estás? Te cuento que navegando por internet y buscando contenido de estrategias y tácticas para construir una presentación que tengo que dar me dio mucho gusto que al buscar en Google “Estrategia vs Tactica” un resultado de tu sitio fue el primero que me sugirió! Felicidades! Se ve que la constancia está siendo premiada! Te adjunto una captura de pantalla.”
Al recibir este mensaje de Ricardo me acordé de su frase de antes y del título. Es muy cierto. En mi caso, el año 2013 cierra con un tráfico, donde el promedio mensual casi equipara al tráfico de todo el año 2011. ¿A qué se debe? No hay ningún secreto. Si bien uno va perfeccionando ciertos hábitos de escritura, creo que por sobre todo es la disciplina de hacerlo en forma periódica y en forma consistente en la calidad de los temas lo que termina importando. Con ganas, no por obligación. Algo muy simple, pero que no es poco.
Con lo cual, para aquellos que aspiran a una presencia mayor en el mundo digital, recuerden el título: la perseverancia paga, por lo menos Google lo valora.
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