Se viene el verano en el cono sur. Arena, agua, y … sol… mucho sol …
Es sabido y la gente ha tomado mucha conciencia, del daño que produce el sol en la piel y sus consecuencias nocivas. Pero una cosa es declamar al viento los efectos de la exposición en demasía al sol, y otra muy distinta es verlo… en la propia piel.
La empresa Nivea lanzó una campaña internacional en la que intenta de una manera brutalmente gráfica mostrar la necesidad de utilizar protección para tomar el sol.
La campaña es fruto de la colaboración de Nivea con el artista norteamericano Thomas Leveritt, autor del corto “How the sun sees you”, donde una cámara especial capta el reflejo de los rayos ultravioleta sobre la piel.
¿Qué les pareció? ¿Impactante, no? Una idea muy simple, pero efectiva. El objetivo de esta campaña no es otro que demostrar con imágenes cómo la crema solar protege la piel de los rayos ultravioleta. Y de paso… promocionar la marca y sus productos.
Marketing hace tiempo que pregona “la clave es contar historias”. La tienda española El Corte Inglés le ha hecho caso.
Con la excusa de San Valentín, la empresa ha desarrollado una serie de historias relacionadas con el amor y las parejas, que “casualmente” se desarrollan en sus tiendas.
Vean los dos videos.
Como verán, son más cortometrajes que una publicidad tradicional. Es interesante como la empresa decidió salir del típico mensaje romántico básico, para poner algunos otros condimentos que hacen a la pareja, como el reclamo, cierto hastío, el tema de la convivencia y otros temas no sólo superficiales.
Otra cosa a destacar es que estos videos han sido pensados para su difusión no en medios tradicionales, sino en Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest y LinkedIn, utilizando los hashtags #ElAmorMola y #PensandoEnSanValentín.
El marketing moderno habla de engagement, de content marketing, y de cómo atraer y atrapar a los consumidores y clientes con historias: Storytelling a full, la idea es contar algo que valga la pena, bien contado, que apele a la emoción, y que den ganas de verlo más de una vez.
Hace unas semanas estuve en Brasil y me llamó la atención un comercial. Lo fui a buscar para compartirlo, dado que resume todo lo escrito arriba. Es de Mercado Libre y les comparto el video.
Ahora bien, ¿esto de contar historias, es una novedad? Claramente, no. Desde el inicio de la publicidad, siempre se habló de ello: de contar una historia, una historia atractiva, interesante, que valga la pena. Hace poco me crucé con una vieja publicidad de Coca Cola, que recordaba perfectamente, y que también les comparto.
Entonces… esto de contar historias, ¿es novedad?Para nada, siempre lo fue y lo sigue siendo.
Los comerciales de seguros, generalmente usan gente que mira a la cámara. Gente contenta, feliz, satisfecha, que transmiten tranquilidad y que te invitan a que sientan lo mismo, compartiendo su misma decisión: contratar un seguro en la compañía XXX o ZZZ. Avisos llenos de palabras, de palabras asertivas y convincentes.
Todo muy lindo, pero no nos pasa nada. ¿Y la invitación a venderte el seguro? Bien intencionada, pero poco efectiva. Y cero creativa.
¿Qué pasaría si hacemos lo contrario? ¿Qué pasaría si armamos un aviso donde NO te vende NADA directamente, pero te invita a comprar? ¿Dónde no haya ninguna palabra convincente dicha por nadie, sólo una música y una historia? Pero por sobretodo …con mucha creatividad. Estaríamos ante una pieza que vale la pena. Como el video que les invito a ver de John Lewis Insurance.
No es novedad el impacto que tiene la Guerra de las Galaxias en los chicos. Y como las marcas han tomado esto para hacer campañas asociándose en lo que puedan a este éxito que tendrá en diciembre seguramente un renacer. En más de una oportunidad hemos compartido aquí la campaña de VW para el Superbowl, pero existen otros ejemplos.
Cómo es habitual en las películas se hace una campaña previa promocional, para tal lanzamiento. En esta ocasión, tuvieron la idea de convertir el guión en algo real: decidieron poner en venta una casa, e invitar a los interesados en comprarla a visitarla.
Vean el video para ver lo que pasó.
¿Qué les pareció? ¿Les hubiera gustado estar en ese lugar? Un detalle. La casa del video, es la casa donde se filmó la primera película en el año 2007.
¡Qué lindo es cuando la gente me escribe recomendándome cosas para publicar! En este caso viene desde Paraguay (gracias Hugo Lafuente) quien me escribió hablándome de una publicidad que le gustó (él es publicista) y la comparto textual:
“Hola Diego…Te tiro un tema: La última publicidad de Médicus relativa a Los Pumas. Y lo hago simplemente porque me parece sumamente pertinente y excelentemente enfocada. En síntesis, me parece una presencia inteligente en medios. Se suben al concepto de la H, como los palos de rugby y hacen una propuesta muy racional, pero a la vez muy emotiva al tomar palabras claves que comienzan con esta letra, sugiriendo que como es muda, pobrecita, podría hasta desaparecer de nuestro abecedario (dicen vocabulario en la locución, creo que por una cuestión de ser más abrasantes. No está equivocado). Al final habla de proteger la H, justamente con los protectores de palos, lugar que suele ocupar Medicus con presencia de marca en cancha.
Les comparto el video
Sigue Hugo:
“Para mí, está redondita en su concepción, en el concepto que da origen a la idea, en el insight fuerte para el público objetivo al que se dirige y su absoluta pertinencia al servicio que ellos ofrecen”
¿Qué puedo agregar a lo escrito por Hugo?NADA. Es lo que yo llamaría una campaña pensada, trabajada, con una gran IDEA atrás, muy profesional. Gracias Hugo
Ser madre es uno de los grandes regalos de la naturaleza. Y más para aquellas que lo logran luego de pasar muchas dificultades o superar barreras. Como es el caso de Verónica Martinez
Si quieren saber más sobre el premio Bienal de ALPI, los invito a visitar la página www.alpi.org.ar/bienal/
Se viene el día de la madre, y la verdad que las marcas toman este momento con mucha seriedad y muchas se destacan por su creatividad al ahora de lanzarlas.
Siempre con alguna intención comercial, pero buscando entretener y emocionar en su contenido.
Para este día especial, les comparto dos publicidades interesantes
Coca Cola, una pieza premiada en España
Personal, destacando que la novia es novia, pero la madre…¡es madre!
La marca AXE se ha visto siempre identificada con un estilo de publicidad sexista, algo machista y exageradamente pretenciosa en su promesa. Sin embargo, se le ha perdonado esas trasgresiones porque la comunicación venía de la mano de una gran creatividad.
Un ejemplo de las distintas campañas memorables de la marca.
Ahora bien…
Llevada por ciertas tendencias y con vistas a lavar cierta imagen, la marca parece que ha tomado otro rumbo. Por lo menos, así lo indica la campaña realizada en Canadá.
Les comparto una pequeña historia personal. Nunca fui scout, pero de muy chico quería serlo. En mi casa había una enciclopedia donde se describía el nacimiento de este movimiento de origen, contando la historia de su fundador Robert Baden-Powell y me fascinaba. Las vueltas de la vida hizo que me dedicara a otras cosas… pero nunca dejé de pensar que hubiera sido genial haberme sumado.
La pieza que les comparto tiene valores dobles. Por un lado, lo importante de aprender el ejercicio de primeros auxilios, cuando chicos (porque no se olvida) pero también a cualquier edad. Este mensaje ya vale el haberle dedicado unos segundos a verla. Pero también, la riqueza de la imagen y la sorpresa. Siempre digo que llamar la atención es sorprender, y poner algo donde no debería o no se espera. En este caso, y su alto resultado viral, lo confirma. Como espectadores empatizamos con la situación, sufrimos un poquito, nos aliviamos y también nos sorprendemos y alegramos con ese padre. Y el spot logra un doble mensaje: concientizar sobre la importancia de aprender primeros auxilios, y hacerlo a temprana edad.
Una joyita, que nos deja también con algún deber… para hacer.
Diego Armando Maradona ha sido uno de los más grandes (sino el más grande) futbolista argentino de todos los tiempos. Pero su fama no se debe solo a su forma y manera exquisita de jugar, sino también a sus dichos y posturas políticas.
Ahora bien, ¿qué diría hoy, si viera estas participaciones suyas en estas publicidades para “grandes” empresas?
A la hora de buscar inspiración, siempre es muy bueno recurrir a los expertos y genios. En este caso, les comparto 10 reflexiones recopiladas por Business Insider) donde Steve Jobs nos regala puntos de vista novedosos y claramente disruptivos. Ojalá nos sirvan.
Cuando preguntas a la gente creativa la forma en la que hicieron algo, se sienten un poco culpables porque en realidad no saben cómo lo hacen. Simplemente lo vieron. Parecía obvio para ellos”.
Es muy difícil diseñar productos basados en focus groups. Muchas veces, la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas.
Recordar que vas a morir es la mejor manera que conozco de evitar la trampa de pensar que tienes algo que perder.
Sea un obsesivo de la calidad. Algunas personas no están acostumbradas a un entorno en el que se espera la excelencia.
El trabajo va a llenar gran parte de tu vida y la única forma de estar realmente satisfecho es creer que lo que se está haciendo es un gran trabajo. La única forma de hacer un gran trabajo es amar lo que hace. No se conforme. Siga buscando hasta que lo encuentre.
Salir de Apple fue lo mejor que me pudo pasar. La pesadez del éxito fue reemplazada por la liviandad de volver a ser un principiante. Me liberó para aprovechar uno de los periodos más creativos de mi vida.
Ser el hombre más rico del cementerio no me importa… Ir a la cama por la noche sabiendo que has hecho algo maravilloso es lo que realmente me importa.
Estoy tan orgulloso de las cosas que no hemos hecho como de las que hemos hecho. La innovación está diciendo que a no a mil cosas”.
Si haces algo y resulta bastante bueno, entonces, deberás hacer otra cosa mejor. No te quedes mucho tiempo recreándose en el éxito.
Estoy convencido de que lo que separa a los empresarios exitosos de los no exitosos es la perseverancia.
¿La respuesta? Una idea es importante, pero no alcanza. La mano artística de un buen director, la selección de actores, el buen guión, etc. juegan un rol fundamental.
¿Son importantes las emociones en el marketing? No hay duda, es más, es una de las mayores tendencias de hoy focalizarse en cómo despertar emociones.
Ahora, tratando de indagar un poco más, ¿Por qué lo son? Es por la conexión que existe entre la emoción con la atención y la memoria.
Las situaciones emocionales capturan la atención. Nos sacan del letargo y nos predisponen para ver y escuchar.
Las situaciones emocionales condicionan fuertemente la recordación y la memoria. Un ejemplo más que claro: ¿recuerda que estaba haciendo el 11 de setiembre del año 2000? Seguramente no. Ahora le pregunto: ¿recuerda que estaba haciendo el 11 de setiembre del año siguiente? Seguramente SI: fue el día del atentado a la torres gemelas.
Lo interesante también es que la emoción no necesariamente tiene que ser positiva para captar la atención y potenciar la memoria: si lo es en el efecto o reacción posterior que genere. Puede ser que nos impulse a aproximarnos (apetitivo) o a alejarnos (aversivo). De esta forma, las emociones pueden poner en marcha un comportamiento determinado u otro totalmente distinto.
Las empresas de seguros de Tailandia hace tiempo que saben del efecto de las emociones, especialmente en la venta de seguros que despiertan muchas veces aversión. Jugando así con las emociones, logran darle una vuela positiva al tema.
Les comparto un video reciente, sabiendo lo difícil que es seguramente….no emocionarase al verlo.
A veces leemos, que algunas personas exitosas hablan que “aprendieron del fracaso, del error”. Pero lo dicen, parados desde el triunfo, o sea, desde el NO error.
Porque convengamos, ¿qué tan fácil es aceptar un “error”? Es fácil, si luego viene una victoria, o un acierto, o un logro. Pero en el mismo momento del error… ¿se acepta tan fácil? Seguramente, NO.
Hace unas semanas, me EQUIVOQUE. COMETI un error. Un error comercial, un error típico, donde perdes un cliente, una cuenta, un negocio. Un error importante.
¿Cuál fue mi primera reacción? Fue la reacción de la negación, de que la culpa la tuvo otro, el OTRO siempre. La reacción de no reconocer. Es más, para afianzar esta situación, busque hablar con un colega, estratégicamente elegido, que me sacó la culpa, y me reforzó la convicción de que el error no fue mío, sino del otro.
Pero, en el transcurrir de los días, más en frío, me di cuenta, que así, no. Que si bien era fácil endilgarle a otro el error, era más sano, que podía aprender, si revisaba lo que pasó, para ver si tal vez… si me diera la chance … de entender …que tal vez, el equivocado fui yo.
No para quitarle culpa al otro (que también seguramente ayudó), pero para entender y aprender, QUE había hecho yo, MAL. Que no pasaba nada, si asumía el error; que hacerlo me podía llevar a aprender, y que de esta manera, que no volviera a pasar. Porque si aprendía del error, era la úncia forma de tratar… de que no vuelva a pasar.
Y el hacer este ejercicio, propio, espontáneo, me bajó un poco a tierra. Me volvió un poco vulnerable, más inseguro, pero más real. Me sacó de la postura “a la defensiva” y me permitió entender, que uno se puede permitir equivocarse. Porque el hacer, trae riesgos y que del error se puede aprender. Pero sólo si aceptamos el error, nuestro error. Y hacerlo AHORA; no mañana desde la cima de la gloria, sino HOY desde el barro, desde el lodo, desde la bronca, frustación y pena.
En definitiva, ante todo y otra vez, perdón por los errores cometidos, de los cuales espero aprender.
Una de las claves cuando se encara un negocio es poder desarrollar el aspecto comercial. Esto quiere decir en definitiva… tener clientes. Para ello, pensamos y diseñamos distintas estrategias, tanto desde el punto de vista de producto, del servicio, del sistema de distribución, más campañas de comunicación, entre otras cosas.
Ahora bien, ¿cómo se hace en el caso de tratarse de servicios, más específicamente en el caso de negocios unipersonales?
En este rubro, las fórmulas que funcionan para las típicas empresas, no son tan efectivas. Primero, por la limitación de presupuesto. Segundo, porque las acciones tácticas (me abro una cuenta en Facebook, tengo un perfil impecable en Linkedin, desarrollo una página web, reparto folletos, etc.) son necesarias pero no son suficientes.
Es que en este tipo de negocios, son fundamentales el boca a boca y la recomendación. Cuando uno arma la rueda, se puede ir notando que un conocido llevo a otro conocido, y así se va completando la agenda de clientes a desarrollar y tener. Proceso que lleva tiempo, no es para ansiosos, pero si se es constante y sobre todo buen profesional, se termina alcanzando cierta estabilidad.
Pero, ¿existe algún atajo? ¿Existe alguna forma de que esto se acelere o precipite?
En mi experiencia, la mejor forma o camino para que te recomienden… es RECOMENDANDO. Es decir, si uno quiere ser beneficiado con la recomendación de otro, es importante… que uno también recomiende.
Esta recomendación, tiene que ser una recomendación ACTIVA, no pasiva. Activa significa que, dentro de las posibilidades de uno, ofrecer el servicio de gente de confianza, a clientes, amigos, conocidos. Estar atentos para “Unir puntas”. Pensar la propia propuesta de valor, como una propuesta extendida, donde sumar a otros profesionales para recomendar trabajos. ¿A quiénes? Obviamente, a gente que se merezca ser “recomendada”, dado que el nombre de uno está en juego. Todo dentro de un genuino interés por ayudar.
Si esto se logra, tiene un efecto maravilloso. Pero OJO! Puede ser, y pasa muchas veces, que si uno recomienda a alguien para un trabajo, no recibe el agradecimiento ni la devolución esperada. Pero no importa: todo vuelve. Increíblemente, o no, termina siendo uno recomendado para un trabajo, directa o indirectamente.
En definitiva, si queres ser recomendado, recomienda primero. Es la forma más básica de generar un circuito virtuoso de recomendación y boca a boca.
Una multitud de gente caminando, compartiendo casi todos un mismo modelo de camperas. Con diferencias en el color y algún tramado o diseño, pero en esencia todas muy similares.
Una multitud de camperas tipo inflables que se parecen y todos usan en forma orgullosa. Hablamos de camperas que no son tan baratas.
¿Qué lleva a la gente a parecerse tanto en su forma de vestir? Se explica porque es moda, pero ¿es tan así? ¿Dónde está la búsqueda de diferenciación? ¿Nos sentimos tan iguales? ¿No podemos buscar también diferenciarnos siendo originales en la forma de vestirnos? Parece que NO.
Tiene más valor y encanto acogerse a una moda y ser parte de la tendencia, versus la significación de que todos parecen ser…iguales.
Lo paradójico (o no) es que la empresa más exitosa en este producto tiene un nombre que remite a UNICO: Uniqlo. Un nuevo caso de éxito (es una simil Zara de origen japonés). Un nombre único para una multitud de gente…que no tiene nado de único.
Por eso, permítame un consejo: la próxima vez que se compre una campera, vaya al espejo y piense sinceramente: ¿Cómo me veo con esto puesto? ¿Soy uno más del montón? ¿Vale la pena?
Se inicia como cualquier publicidad habitual (aunque algo exagerada y cursi) de la marca Doritos, hasta que de pronto, no es lo que parece…
Lo que pretendía ser una publicidad más, termina siendo una gran denuncia a una empresa que parece comprar 427.500 toneladas de aceite de palma cada año, y cuya producción causa la destrucción de la selva tropical y amenaza a las especies de la zona hasta la extinción.
Pero más allá de la denuncia, lo que funciona muy bien es que su caudal discursivo corre por los mismos carriles de la marca que critica, hasta que sorprende con un giro no esperado.
La ONG SumOfUs.org ha sido la responsable de este caso, raro en su especie y que seguro veremos otras opciones similares a futuro.
Hace tiempo que no organizaba alguna trivia. Para distendernos un poco y demostrarme (y demostrarse) que tanto sabe de Marketing Digital.
A continuación las preguntas y sus opciones
Muchos de los clicks en banners a través del celular son accidentales. ¿Sabría qué porcentaje es?
a. 10%
b. 20%
c. 25%
d. Más del 50%
El CTR (click through rate) promedio en el mundo es de …
a. 0,1%
b. 0,2%
c. 0,5%
d. 1%
De los clicks que se realizan en los avisos de Google, muchos son fraudulentos. ¿Cuál es el porcentaje?
a. 2%
b. 5%
c. 10%
d. 15%
Facebook es hoy una gran lugar de destino de los internautas a la hora de usar Internet. De hecho, gran parte del tráfico a las páginas surge de Facebook. ¿Sabría qué porcentaje es?
a. Menos del 20%
b. 20%
c. 25%
d. Más del 30%
Por último, y aunque Ud no lo crea, muchas páginas web aún no tienen enlaces con sus respectivas páginas en redes sociales. ¿Sabe qué porcentaje?
a. 20%
b. 25%
c. 30%
d. Más del 40%
A continuación, las respuestas correctas:
Rsta 1: d. Rsta 2: a. Rsta 3: c. Rsta 4: b. Rsta 5: d
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Una multitud de gente caminando, compartiendo casi todos un mismo modelo de camperas. Con diferencias en el color y algún tramado o diseño, pero en esencia todas muy similares.
