El otro día escucho una queja de un gerente. “¿Te parece?. Mi jefe no para de mandarme mensajes. Tiene una idea….y me escribí. ¡A cualquier hora! Incluyendo fines de semana. Trato de desconectarme pero no puedo. Si lo apago un rato, enseguida tengo 5 mensajes esperando una ansiosa respuesta”.
¿Cómo fue el proceso en el que un jefe sumó el teléfono celular a tenerlo instalado en el chat junto al grupo de padres del colegio y los amigos del viaje de egresados?
Otro ejemplo. El otro día leí también que una CEO de una empresa multinacional tenía a TODOS sus empleados en whatsapp. Los tenía divididos en grupos según áreas, y todos se pueden comunicar con él. Y él con ellos…
¿Cuándo fue que se trastocaron los límites y las líneas? ¿Cuándo fue que se dio permiso a esta intimidad?
Pero… hay algo todavía peor…
Que tu jefe decida incluir a varios empleados en su Whatsapp, pero no a tí. ¿Cómo? Es decir, todo como siempre puede tener dos miradas. La mirada de la queja, la intromisión, y la cercanía (que puede manejarse más o menos bien). Pero en paralelo está la indiferencia, la falta de relación o la discriminación. ¿Por qué no me tiene mi jefe a mí y si lo tiene a xxx? ¿Qué debo hacer yo para entrar en ese círculo único? O peor, me tiene, le escribo, me lee (o no me lee) y nunca me contesta.
En definitiva, a veces las cosas pasan a mayor velocidad que lo que los procesos pueden diagramar. Así como alguien escribió alguna vez las políticas de horarios de comida o de vacaciones, ¿cómo se escribe la política de la relación jefe-empleado en Whatsapp? ¿Se escribirá alguna vez? ¿Hará falta? Lo que sí sabe es que es algo nuevo, disruptivo y como todo controversial.
En definitiva, estar o no estar. That is the question.
